Info Covid-19

Chers clients,

En application des directives gouvernementales et afin de lutter contre la propagation du virus Covid-19, notre établissement est fermé au public jusqu’à nouvel ordre.

Nous restons cependant à votre disposition pour toute information commerciale, administrative ou de service après-vente par téléphone ou e-mail dans les horaires suivants:

Du lundi au samedi, de 9h00 à 18h00

Vous êtes intéressé(e) par un véhicule ? Vous êtes soignant et en avez absolument besoin ? La vente et livraison de véhicules pendant la période de confinement est possible sous conditions, vous trouverez ci-dessous la réponse à toutes vos questions.

• Puis-je encore acheter un véhicule chez RC Motors ?

Vous pouvez nous appeler pour obtenir des renseignements précis sur tous nos véhicules, nous pouvons également vous envoyer par e-mail les photos de détails précis ainsi que l’historique d’entretien complet et détaillé. Si un véhicule vous intéresse, vous avez la possibilité de le réserver à distance et d’en prendre livraison dès la fin de la période de confinement.

Si vous faites partie des professions essentielles pour soutenir l’effort national définies à l’article 1er du décret du 16 mars 2020 (personnel soignant, forces de l’ordre, industrie et commerces agro-alimentaires, fourniture d’énergie, transports…) et que vous avez absolument besoin de votre véhicule pour accomplir votre mission, nous pouvons mettre le véhicule à votre disposition dans nos locaux sous un délai de 48 heures.
Afin d’assurer une sécurité irréprochable – pour vous et nos collaborateurs – et dans le parfait respect des mesures gouvernementales, la livraison se fera sans contact et en respectant les mesures barrières. Avant la livraison, nous vous demanderons bien entendu de justifier de votre profession.

• Puis-je obtenir une estimation de reprise de mon véhicule ?

Si vous êtes intéressé(e) par un de nos véhicules et que vous souhaitez obtenir une offre de reprise sur votre voiture actuelle, nous pouvons vous faire une estimation à distance. Il suffit de nous contacter au 05.56.40.00.60, nous vous poserons alors de nombreuses questions nous permettant d’estimer votre véhicule avec la même précision que si vous étiez venu dans nos locaux.

• J’ai commandé une voiture avant la période de confinement, puis-je en prendre livraison ?

Si vous faites partie des professions essentielles pour soutenir l’effort national définies à l’article 1er du décret du 16 mars 2020 (personnel soignant, forces de l’ordre, industrie et commerces agro-alimentaires, fourniture d’énergie, transports…) et que vous avez absolument besoin de votre véhicule pour accomplir votre mission, nous pouvons mettre le véhicule à votre disposition dans nos locaux sur rendez-vous. Afin d’assurer une sécurité irréprochable – pour vous et nos collaborateurs – et dans le parfait respect des mesures gouvernementales, la livraison se fera sans contact et en respectant les mesures barrières. Avant la livraison, nous vous demanderons bien entendu de justifier de votre profession.

Pour tous les autres clients, vous devrez malheureusement patienter jusqu’à la fin du confinement pour pouvoir profiter de votre nouvelle voiture !

• Je suis intéressé(e) par une voiture, puis-je venir la voir et l’essayer ?

Nos locaux sont actuellement fermés, vous ne pouvez donc pas venir voir nos véhicules. Vous pouvez nous contacter au 05.56.40.00.60, nous vous donnerons un maximum d’informations sur le modèle qui vous intéresse afin que vous puissiez éventuellement le réserver. Une fois le confinement terminé, vous pourrez venir voir et essayer le véhicule. Si vous faites partie des professions essentielles pour soutenir l’effort national, vous pouvez réserver un véhicule à distance et venir en prendre livraison immédiatement.

• J’ai acheté un véhicule avant le confinement mais je n’ai pas reçu la carte grise

Afin d’éviter des problèmes de distribution du courrier, le traitement de votre dossier a été mis en attente. Notre service cartes grises est fermé pendant la période de confinement.
Dès que la situation sera revenue à la normale, l’ensemble des dossiers seront débloqués afin que vous receviez votre carte grise le plus rapidement possible. Vous serez informé par e-mail et par SMS lorsque la fabrication et distribution de votre carte grise sera en cours. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour plus d’informations.

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire,

Toute l’équipe de RC Motors.